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Todo vendedor quisiera conocer de antemano la naturaleza de su cliente para hacer verdaderamente eficaz y eficiente su primera visita de ventas. En este libro, David Snyder da las claves para deducir rápidamente de la actuación del cliente sus pautas de comportamiento y así saber cómo tratarlo y garantizar, en lo posible, el éxito de la venta.