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Este libro -único en su género- aggiorna, actualiza y amplía otros trabajos y obras publicadas por el autor y tiene como objetivos incorporar al trabajo profesional de los abogados nuevas técnicas de retención y fidelización de la cartera de clientes, poniendo el acento en la captación de los mismos y en el desarrollo de una estrategia de venta del servicio profesional, con acciones para fijar y cobrar los honorarios profesionales, acordes a la nueva realidad que viven, en forma cotidiana, los profesionales del Derecho.La obra apoya los conceptos técnicos vertidos con abundante ejemplificación, pautas sugeridos de acción, modelos de encuestas, estudio de casos y gran cantidad de gráficos explicativos.
19/09/00 """Esta es una época con sus particularidades. Hasta no hace mucho con el solo esfuerzo humano había posibilidad de acumular riqueza. Las circunstancias ya no son tan así. Las dificultades por alcanzar el progreso, y la cada vez mayor avidez por el consumo, hacen que el ser humano agudice su imaginación tratando de encontrar distintas fonnas de encarar la vida de relación, de manera tal que utilizando su inteligencia junto con sus recursos escasos, obtener un mayor beneficio. Esto no es una novedad, pero se observa cada vez más. Y el progreso técnico, con la cada vez mayor magnitud de conocimientos necesarios, atentan contra el desarrollo de la persona como individuo aislado. La interdependencia .,se vuelve cada vez más evidente como necesidad para el crecimiento. El alto grado de concentración urbana ofrece riesgos pero también oportunidades para los innovadores, esos felices mortales nacidos con la lucidez mental que les permite ver lo que los demás no perciben, y lo que es más dificil pero mejor aún, verlo y a continuación poner en práctica aquello que los otros demandan. Y esto, en épocas en que hasta conseguir un empleo bien remunerado resulta todo un trabajo, nos está diciendo que el rumbo de la búsqueda debe apuntar hacia direcciones no demasiado transitadas. La instalación de un negocio propio es para muchos la gran solución, pues permite ser el propio 'efe, y si las cosas andan bien, obtener mayores beneficios que los quejamás se podrían alcanzar, en el común de los casos, trabajando bajo relación de dependencia. """
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Esta particular mirada sobre la mediación resulta de utilidad para quienes se acercan a ella por primera vez, para los mediadores que deseen revisar su práctica, reflexionando sobre los múltiples aspectos siempre fascinantes de la tarea y, muy especialmente, para los capacitadores en mediación, con la confianza de proveerles un texto sistemático, expresado en un lenguaje compartido que reúne y explicita la práctica en nuestro medio y desarrolla las principales herramientas del mediador, conectándolas con los aspectos teóricos subyacentes y su aplicación a casos concretos.